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— 分子設計個案聲明

近日,相信很多支持愛護我們的朋友,有在論壇及粉絲專頁看到一篇文章,過去的業主及正在進行中的業主也紛紛表達關切,對於這一次的設計案未能實現業主與我們的期望在此深表遺憾,同時也進一步透過電話及訊息與吳先生本人聯絡,希望能以最直接的方式來表達和解之意,無奈吳先生本人選擇在網路論壇及社群媒體表達憤慨一事,我們感到非常遺憾,並且失去正面溝通的機會,以下是針對本案分子做出澄清的部分,所有文字屬實願負相關法律責任。
 
(一)報價增加
 
吳先生本人第一次由湯設計師做初步接待及溝通,雙方相談甚歡也在彼此同意的情況下簽下設計合約,第二次會談時開始由湯設計師與張設計師兩人同步協助執行,吳先生本人對張設計師之表達方式也許不盡滿意,但基於對分子設計的信任仍然同意由張設計師執行後續的合約內容,這一點分子非常感謝;而也在張設計師接手之後,吳先生本人提出想要移除部分牆面更改格局,及更換現有屋況內所有的門,另外在牆面鑿洞使其能讓貓咪隨意行走的通道,既要通風採光,又需兼具隱私性,若能於惠宇建設開放客變期間做隔間的更改以及退除門板,可以避免追加及拆除清運產生的大部分費用。
 
(二)圖面費用
 
為了與客戶能有更清楚的溝通,我們採用「Sketch Up」的3D繪圖軟體,在電腦操作上可以立即清楚表達規劃空間時的動線及配置等立體影像,但如以截圖方式來擷取畫面並非能完整呈現原有畫面之細節,分子與現場工程班施作皆使用標準立面圖,以確保工程的準確度,16萬元的圖面包含設計費用,由施作範圍決定,並非是單純製圖的費用。
 
(三)工程報價
 
工程報價部分確實為分子的疏失,一般而言在溝通的過程中會列出使用品牌以及價錢範圍和業主討論,而在業主提出需要做打牆及挖洞等大量客變時,分子設計沒有第一時間向客戶詳細解釋連帶產生的費用會是大量增加總工程款的原因,致使客戶誤解這一點深感抱歉。
 
吳先生本人已在網路上發表多篇文章,直至今日分子必須出面解釋來龍去脈,一為保護本公司所屬設計師,二方面也希望能和吳先生本人達成和解,無奈傷害已經造成,所幸許多同業理解以及過去與進行中之業主的鼓勵,分子設計謹記此次教訓,也祝福吳先生可以找到理想的設計公司。
 

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